Introdução:

Em um mundo cada vez mais conectado, inicie uma revolução na vendas no delivey do seu restaurantes, os consumidores buscam conveniência e agilidade em todos os serviços, especialmente quando se trata de alimentação. O serviço de delivery, que já vinha crescendo, recebeu um impulso sem precedentes com a demanda por refeições entregues diretamente ao consumidor. A Natural Bot, com o propósito de se destaca ao oferecer uma solução tecnológica avançada: um atendente virtual especializado em atender, tirar dúvidas, processar pedidos e pagamentos e gerenciar a comunicação entre o restaurante e o cliente. Tudo isso de forma totalmente integrada ao WhatsApp e Web Chat. Neste artigo, exploraremos como o CoPilot de Vendas da Natural Bot pode transformar o atendimento ao cliente de restaurantes e expandir suas vendas e revolucione as vendas no delivery do seu restaurante. Dessa forma otimizando a força de trabalho e agilizando os serviços de entrega.

Por Que a Automatização Humanizada é o Futuro do Delivery?

A automatização tem sido a chave para resolver muitas limitações operacionais dos restaurantes, especialmente em seus serviços de delivery. No entanto, até recentemente, muitos chatbots e sistemas automatizados padeciam de uma falta de personalização e humanização, afetando a experiência do cliente. Em síntese reclamam da ineficiência na comunicação com os chatbots tradicionais, onde o cliente tem escolhas pré estabelecidas em uma árvore de decisão e desta forma, precisando ativar constantemente o operador humano. Desta forma anulando o próprio benefício do seu serviço, que em seria dar mais liberdade para o operador.

A Natural Bot reinventa essa interação ao combinar a eficiência da Inteligência Artificial com a naturalidade do Processamento de Linguagem Natural (PLN). Oferecendo um serviço que não só entende o que os clientes querem, mas também como eles se sentem. Caso queira entender mais a fundo a diferença entre um atendente virtual da Natural Bot (PLN) e um chatbot tradicional baseado em árvore de decisão, leia nosso artigo do blog: DIFERENÇA ENTRE ATENDENTE VIRTUAL DA NATURAL BOT E CHATBOTS TRADICIONAIS

Escalabilidade nas Vendas de Delivery

Em primeiro lugar, um dos grandes desafios enfrentados pelos restaurantes é como escalar as vendas sem sacrificar a qualidade do serviço. A resposta está na capacidade de atender múltiplos clientes simultaneamente, mantendo a personalidade da marca e a atenção aos detalhes. Um dos grande problemas do atendimento digital com operadores humano é manter o padrão de conversa com todos os clientes e todos os dias. A qualidade do atendimento pode variar de acordo com a pessoa que opera, dessa forma, criando um ponto de instabilidade no seu negócio, mas o cliente final percebe.

O CoPilot de Vendas da Natural Bot foi projetado com a finalidade de fazer exatamente isso, criar uma persona de atendimento dinâmica, adaptativa, atendendo todos os clientes com o mesmo padrão, cuidado e qualidade. E ao mesmo tempo, escalando o seu negócio, com um plataforma que processa os pedidos e confirmações de pagamento através de uma interface intuitiva, nosso atendente virtual elimina as filas de espera. Permitindo dessa forma, que os restaurantes aumentem o número de pedidos atendidos sem precisar expandir proporcionalmente sua equipe de atendimento. Revolucione as vendas no delivery do seu restaurante, principalmente via WhatsApp.

Otimização da Equipe: Libere Seus Funcionários para o que Realmente Importa

Enquanto o CoPilot de Vendas cuida do atendimento ao cliente, o seu pessoal pode se dedicar a outras áreas cruciais. Liberando a equipe para o aprimoramento dos pratos, a gestão eficiente da cozinha e a rápida entrega dos pedidos. A possibilidade de utilização do monitor KDS na cozinha é fornecida pela Natural Bot, simplificando a visualização dos pratos a serem preparados, ordenando os pedidos de acordo com o tempo de espera e eliminando a necessidade de impressões em papel e comandas físicas. A Natural Bot permite que os funcionários deixem de lado as tarefas repetitivas de anotar pedidos e responder a perguntas frequentes. Para se concentrar em ações que agregam mais valor ao seu negócio.

Velocidade e Precisão na Produção e Entrega

O tempo entre a realização de um pedido e a sua entrega de fato é um questão crítica. Com a Natural Bot, esse processo se torna muito mais eficiente. Através do sistema Kanban de gestão visual de trabalhos, se acompanha os pedidos do início ao fim. Sendo gerado a partir de cada venda já efetuada. Dessa forma, garante que a equipe esteja sincronizada e cada pedido seja entregue com rapidez e precisão. Uma vez que os pedidos já foram pagos via o sistema de pagamento da Natural Bot, os motoboys não precisarão mais carregar maquininhas de cartão. Dessa forma, facilitando bastante a gestão do restaurante e não precisando mais comprar várias máquinas de cartão de crédito.

Gateway de Pagamento Integrado e Seguro

Para um cliente, a segurança do processo de pagamento, com toda a certeza é tão importante quanto a qualidade da comida que eles estão pedindo. O nosso CoPilot de Vendas calcula automaticamente o custo total do pedido e facilita o processo de pagamento, seja por cartão de crédito ou Pix, garantindo um processo seguro e descomplicado para todos os envolvidos. Toda a operação do sistema de pagamento da Natural Bot é feita em parceria com a Pagar.me, uma empresa da Stone. Sendo esta uma instituição de pagamento regulada e autorizada pelo Banco Central do Brasil, com o intuito de garantir total segurança em todas as transações e o fácil recebimento em sua conta bancária.

Melhoria Contínua através da Personalização e Feedback

A plataforma da Natural Bot é projetada para aprender com cada interação. Isso significa que a qualidade do atendimento tende a aumentar com o tempo. Os administradores do restaurante podem rever as conversas e ajustar as respostas para assegurar que cada diálogo reflita com precisão a marca e suas políticas. Garantindo dessa forma, que futuros clientes tenham uma experiência ainda melhor.

Uma Extensão da Sua Marca: Mais do que um Atendente Virtual

A naturalidade e a capacidade de personalização do CoPilot de Vendas possibilitam a criação de uma presença virtual que realmente representa a sua marca. Independentemente do tema do seu restaurante, nosso atendente possui flexibilidade para se adaptar e tornar a experiência de atendimento uma extensão da atmosfera do seu estabelecimento. Com a customização do CoPiloto de vendas, cada Atendente Virtual será diferente do outro e único!

Atendimento Personalizado e Alinhado com a Identidade da Marca:

• A Natural Bot adapta-se à linguagem e tom exclusivos da sua marca, proporcionando uma experiência coesa, constante e personalizada para os clientes.

CoPiloto de Vendas como uma Extensão Estratégica:

• Saiba como o atendente virtual da Natural Bot atua como um verdadeiro co-piloto, alinhado aos objetivos estratégicos da sua marca e impulsionando as vendas de maneira inteligente.

Gateway de Pagamento: Reforçando a Marca com Transações Seguras:

• Descubra como o gateway de pagamento integrado reforça a confiança do cliente, oferecendo uma transação segura e eficiente que reflete positivamente na percepção da marca.

Taxas Competitivas: Economizando e Valorizando Sua Marca:

• Explore como as taxas baixas da Natural Bot não apenas economizam recursos financeiros, mas também contribuem para uma proposta de valor sólida e competitiva para sua marca.

Eficiência Operacional como Diferencial de Marca:

• Veja como a eficiência operacional proporcionada pela Natural Bot não apenas otimiza o atendimento, mas também se torna um diferencial que os clientes associam à sua marca. Revolucione as vendas no delivery do seu restaurante com maneiras seguras e garantidas que receber os seu pagamentos!

Aumente o Faturamento com Inteligência Artificial

Todos esses vantagens convergem para um único objetivo: aumentar o faturamento do seu restaurante. Ao melhorar a eficiência do atendimento e a satisfação do cliente, os pedidos tendem a crescer em número e em frequência, contribuindo positivamente para sua linha de fundo.

Conclusão:

Em resumo, a Natural Bot é a solução ideal para restaurantes que buscam inovar no atendimento ao cliente, otimizar sua força de trabalho e maximizar as vendas de delivery. Com nossa tecnologia de IA e conversação humanizada, qualquer restaurante pode oferecer uma experiência excepcional para seus clientes, independentemente do tamanho do estabelecimento. Revolucione as vendas no delivery do seu restaurante!

Venha conhecer!

Não perca a oportunidade de transformar e expandir o serviço de delivery do seu restaurante com a Natural Bot. Entre em contato conosco ou se cadastre no site, para descobrir mais sobre como nossa tecnologia de atendente virtual pode levar seu negócio a novos patamares de sucesso e satisfação do cliente. Vamos juntos revolucionar a experiência de delivery no mundo gastronômico!